CRM, riesci a inquadrare i tuoi clienti?

Condividere le informazioni Un servizio clienti efficiente Integrazione completa Successo nelle vendite

Condividere le informazioni

Ogni utente accede in maniera rapida e intuitiva alle informazioni sui clienti, coordinando con un semplice clic le proprie attività con le altre funzioni aziendali.

 

Un servizio clienti efficiente

Il servizio di assistenza può organizzare e coordinare il proprio lavoro secondo la priorità delle richieste; il responsabile del servizio può pianificare gli interventi e i team di assistenza ottimizzando la programmazione grazie alle viste d'insieme del carico di lavoro.

 

Integrazione completa

Grazie a una completa integrazione con Microsoft Office®, è possibile completare documenti aziendali con le informazioni di Microsoft Dynamics CRM® e creare report e statistiche personalizzate attraverso Microsoft Office Excel®.

 

Successo nelle vendite

Utilizzando Dynamics CRM con uno strumento di produttività individuale come Microsoft Office Outlook®, la Forza Vendita ha a disposizione tutte le informazioni sui clienti e sulla propria attività in un’unica piattaforma che gli consente di concentrarsi sul business piuttosto che sull’operatività puntuale.

Maggiori informazioni Maggiori informazioni Maggiori informazioni Maggiori informazioni

Le attività di consulenza marketing svolte da Img Internet riguardano l'utilizzo efficace ed efficiente degli strumenti digitali di relazione con i clienti detti CRM (Customer Relationship Management). Si tratta di software in grado di tracciare e classificare i comportamenti e le interazioni con i clienti e tutti i propri interlocutori per sfruttare al meglio tali informazioni nella pianificazione della propria strategia marketing e per utilizzare i dati nel marketing operativo (ad esempio le anagrafiche per il direct marketing digitale e non). L'obiettivo iniziale delle attività di CRM è trasformare un semplice contatto (Lead) in cliente per mantenere poi alto il suo livello di soddisfazione con un attento follow-up e generare nuovi incassi basati sulla proposizione mirata di nuovi beni o servizi (upselling).

A partire dalla consultazione dei database dell'azienda cliente, Img Internet pianifica azioni di marketing mirate al raggiungimento di un preciso target e al conseguimento degli obiettivi prefissati.
Le attività in questione coprono un'ampia gamma di obiettivi: dalla semplice promozione dell'immagine aziendale, per aumentare o migliorarne la notorietà, alle campagne rivolte a incrementare gli acquisti.

CercaEsegui ricerca

Img Internet srl  | via Moretto da Brescia 22 | 20133 Milano | PI 13309740150
Tel +39 02 700251  |  e-mail: info@imginternet.com

Opportunità di lavoro | Blog |  Privacy e Cookie Policy